職位要求
工作內容
(1)負責產品相關的國家標準、國際標準、行業標準、客戶標準及特殊要求的收集并傳達至公司內部;
(2)負責對客戶投訴的質量問題組織制定糾正、預防和改進措施,并加以跟蹤和驗證及與客戶在投訴方面的溝通工作;
(3)負責對客戶退貨的質量問題組織制定糾正、預防和改進措施,并加以跟蹤和驗證及與客戶在退貨方面的溝通工作;
(4)推動客戶投訴、客戶退貨過程中的公司內部物料、設計、工程、制造等的真實原因的分析和改善;
(5)培訓相關人員客戶投訴退貨案例,協助成品質量主管推動全面質量管理工作;
(6)負責投訴、退貨處理結果進行數據統計分析,并研究、分析、建立品質管理手法推動持續改進,提升客戶滿意度;
(7)負責工作區域的7S管理和安全工作。
任職資格
(1)本科及以上學歷,3年以上相關工作經驗;
(2)熟悉電池技術與生產工藝知識;
(3)了解ISO質量體系、環境管理體系、綠色產品管理體系的基本管理要求、標準等;
(4)具備較好的邏輯思維能力、溝通能力、表達能力和問題解決能力;