崗位職責：
1 客戶信息收集、反饋，數據整理分析，TOP Issue和異常要反饋給廠內，并推動改善；
2 廠內、外訊息串聯，建立項目改善團隊，推動工廠品質改善；
3 客服品質周報撰寫；
4 協助換回須分析的不良品，廠內分析進度跟進，審核并整合8D，回復給客戶；
5 客戶RMA退貨確認，安排RMA正常入庫，促進不良品返修出貨；
6 對策品有效性追蹤，并整理各段投線數據，反饋給廠內；
7 本部門的風險識別分析及應對管理（有害物質、風險源等）
崗位要求：
1、大專及以上學歷，同行業品質方面工作經驗2年以上；
2、溝通表達能力強，具備高度責任心，較好的抗壓能力；